Integritetspolicy

Vilka uppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar till oss

När du registrerar ett konto, spelar, gör transaktioner eller kontaktar supporten samlar vi in:

• Identitets- och kontaktuppgifter (namn, födelsedatum, personnummer/ID, adress, e-post, telefonnummer)
• Betalningsinformation (valda betalningsmetoder, transaktionshistorik)
• Spelrelaterad information (spelhistorik, insatser, favoritspel, kommunikation med kundtjänst)

Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Teknisk information (IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem)
• Användarbeteende på webbplatsen
• Cookies och liknande tekniker för funktionalitet, analys och förbättrad användarupplevelse (se vår Cookiepolicy för detaljer)

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Verifiera din identitet och ålder enligt svensk spellag
• Hantera ditt spelkonto, insättningar, uttag och speltransaktioner
• Erbjuda och förbättra kundsupport
• Följa lagkrav kring penningtvättsskydd (AML), kundkännedom (KYC) och rapportering
• Upptäcka och förhindra bedrägeri, missbruk och problematiskt spelande
• Analysera och utveckla våra tjänster
• Skicka nyhetsbrev, erbjudanden eller viktiga meddelanden – endast om du har gett ditt samtycke

Du kan när som helst dra tillbaka samtycke utan att det påverkar ditt konto eller din rätt att spela.

Delning av uppgifter

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt och alltid under strikta säkerhetskrav:

• Med betrodda tjänsteleverantörer (betalningstjänster som Trustly/Swish, BankID, spelleverantörer, tekniska partners)
• Med svenska myndigheter (Spelinspektionen, Polisen m.fl.) när lagen kräver det
• Med andra parter inom ramen för sekretessavtal

Vi säljer aldrig dina personuppgifter och vi delar dem inte för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga godkännande.

Internationella överföringar

Om uppgifter behöver överföras till ett land utanför EU/EES säkerställer vi ett adekvat skyddsnivå genom GDPR-godkända mekanismer som standardavtalsklausuler eller motsvarande garantier.

Säkerhet och lagring

Dina uppgifter lagras på säkra servrar inom EU/EES eller i länder med tillräckligt skydd. Vi använder bland annat:

• Kryptering av känslig data
• Starka åtkomstkontroller
• Brandväggar och övervakning
• Regelbundna säkerhetsgranskningar

Endast ett begränsat antal behöriga medarbetare har tillgång till uppgifterna och alla är bundna av sekretess.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi behåller dina personuppgifter:

• Så länge ditt konto är aktivt
• Därefter så länge som krävs enligt lag (bokföring, penningtvättsbekämpning, tvistlösning) – vanligtvis 5–10 år efter att kontot avslutats

Efter denna period raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har bland annat rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• Begära radering när uppgifterna inte längre behövs (med lagliga undantag)
• Begära begränsning av behandling
• Göra invändningar mot viss behandling
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• När som helst återkalla samtycke

Skicka din begäran till [email protected]. Vi behandlar alla förfrågningar skyndsamt och senast inom 30 dagar.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och erbjuda en bättre upplevelse. Fullständig information och möjlighet att hantera inställningar hittar du i vår Cookiepolicy på https://nano-casino.ch/cookies-policy/.

Ändringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid lagändringar, nya tjänster eller tekniska förbättringar. Viktiga ändringar meddelas via e-post eller direkt på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar policyn.

Din trygghet och ditt förtroende är viktigt för oss. Har du frågor, funderingar eller vill utöva någon av dina rättigheter? Kontakta oss gärna på [email protected] – vi hjälper dig snabbt och gärna!